Kundenanliegen im Focus
Dem guten Image der Kundenfreundlichkeit wurde die Bezirkshauptmannschaft Hartberg im Rahmen einer Pressekonferenz wieder gerecht. Die Referatsleiter Karl Wurzer (Sicherheit), Bernd Holzer (Gesundheit) und Peter Rechberger (Innerer Dienst) präsentierten auf Wunsch von Bezirkshauptmann Max Wiesenhofer wichtige Neuigkeiten in Sachen Führerscheinumtausch, Apotheken-Bereitschaftsdienst und Kundenbefragung.
Führerscheine und Reisepässe
Papierführerscheine und bereits ausgestellte Scheckkartenführerscheine können, müssen aber nicht umgetauscht werden. „Werden sie jetzt umgetauscht, bleiben sie bis 2033 gültig. Werden sie nach dem 19. Jänner 2013 umgetauscht, ist ihre Gültigkeit auf 15 Jahre befristet“, erklärt Sicherheits-Referatsleiter Karl Wurzer. Neu ist auch, dass jeder Moped- oder Aixam Lenker einen Mopedausweis braucht. „Bisher war das nur bis zu einem Alter von 24 Jahren erforderlich“, sagt Karl Wurzer. Bis 2009 war es möglich, Kinder im Reisepass der Eltern eintragen zu lassen. Nun ist das nicht mehr möglich. „Jedes Kind, auch Babys, brauchen einen eigenen Reisepass. Für unaufschiebbare Auslandsreisen kann aus Zeitgründen auch ein Notpass ausgestellt werden. In ganz dringenden Fällen werden Notpässe auch auf den Flughäfen in Graz und Wien in der Ausweisstelle rund um die Uhr ausgestellt“, weiß Referatsleiter Wurzer.
Apotheken Bereitschaft
„Im Bezirk Hartberg teilen sich jeweils zwei Apotheken die Bereitschaft. Von den beiden Hartberger Apotheken, jenen in Bad Waltersdorf und Kaindorf sowie in Vorau und Pöllau hat jeweils eine geöffnet. Die Apotheke in Friedberg ist in ein Bereitschaftsrad mit burgenländischen Apotheken eingebunden“, erklärt Referatsleiter Bernd Holzer. Ausgenommen sind die Apotheken von der Bereitschaft, wenn ein Arzt mit Hausapotheke Dienst versieht. Von den beiden Hartberger Apotheken hat immer eine Bereitschaftsdienst. Unter dem Apothekenruf 1455 sowie auf der Homepage www.apotheker.or.at kann man sich über Nacht- und Notdienstapotheken rund um die Uhr informieren.
Mit Bravour hat die Bezirkshauptmannschaft Hartberg die Kundenbefragung in Bezug auf Freundlichkeit, Kompetenz, Hilfsbereitschaft und vielem mehr überstanden. Wie BH „Innendienst-Chef“ Peter Rechberger erklärte, wolle man sich auf diesem guten Ergebnis nicht ausruhen. „Wir werden eine derartige Kundenzufriedenheitsmessung in bestimmten Abständen wiederholen, um bei den Wünsche der Kunden immer am Laufenden zu sein“, sagt Peter Rechberger. Bezirkshauptmann Max Wiesenhofer verwies mit Stolz darauf, dass besonders die Bürgerservicestelle der BH Hartberg bestens angenommen werde. Für Detailfragen stehen die Mitarbeiter der Bezirkshauptmannschaft unter 03332/606-0 zur Verfügung. Alles über die BH Hartberg kann man auf der Homepage www.bh-hartberg.steiermark.at erfahren.
